Termos de Uso

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Quem somos

O Publik é um sistema on-line que sugere pautas, escreve legendas e cria artes para posts de Instagram com a identidade visual de cada marca. O serviço é oferecido por Metódica, CNPJ 64.201.032/0001-38, doravante "Publik". Contato: contato@metodica.net.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o sistema, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se estiver aceitando em nome de uma empresa, declara ter poderes para isso. A empresa que contrata é chamada aqui de "Contratante".

2. O serviço

O Publik permite cadastrar a ficha de cada marca atendida (logo, cores, fontes, serviços, público e tom de voz), receber sugestões de pautas, gerar posts com arte e legenda, revisar, aprovar e organizar a agenda de publicações. Conforme os recursos liberados para a conta, também permite enviar os posts para aprovação do cliente final por link, publicar automaticamente no Instagram conectado e acompanhar métricas e relatórios.

Os recursos e limites de cada plano estão descritos na página de planos. Podemos melhorar, alterar ou retirar recursos. Mudanças que reduzam de forma relevante o que foi contratado serão avisadas com antecedência mínima de 30 dias.

3. Conta e acesso

• O cadastro deve ter informações verdadeiras e atualizadas, incluindo o CNPJ ou CPF usado na cobrança.
• O administrador da conta define quem acessa e quais marcas cada pessoa vê, e responde pelo uso feito pelos usuários que cadastrar.
• Cada usuário deve manter a própria senha em sigilo. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

4. Teste grátis

Novas contas contratadas pelo site podem usar o Publik gratuitamente por 7 dias, sem cartão, dentro dos limites do plano escolhido. A primeira fatura vence no fim do teste. Se ela não for paga, o acesso é pausado após a tolerância de 5 dias e os dados ficam guardados por pelo menos 60 dias, período em que a conta pode ser reativada com o pagamento.

5. Planos, pagamento e reajuste

Os planos são cobrados de forma antecipada e recorrente, mensal ou anual, por cartão de crédito, PIX ou boleto, por meio de empresa de pagamentos parceira. O plano anual corresponde a 12 meses de uso pelo preço indicado na página de planos e é cobrado de uma só vez.

Reajuste: o valor da assinatura não é reajustado durante o período já contratado. Os preços da tabela podem ser alterados a qualquer momento e valem para novas contratações. Para quem já assina, um valor novo só pode valer a partir da renovação seguinte, com aviso de pelo menos 30 dias.

Limites do plano: ao atingir um limite (fichas de cliente, usuários, posts novos no mês ou o uso de inteligência artificial do mês), o sistema impede novos cadastros ou produções daquele item até a troca de plano ou o início do mês seguinte, no caso dos limites mensais. Nada do que já existe é apagado.

Atraso: avisamos por e-mail 10 dias antes de cada vencimento. Em caso de atraso, podem incidir multa de 2% e juros de 1% ao mês, e o acesso é suspenso 5 dias após o vencimento. Os dados continuam guardados e o acesso volta automaticamente com a confirmação do pagamento. Publicações automáticas agendadas não são feitas enquanto a conta estiver suspensa.

6. Troca de plano e cancelamento

A troca de plano pode ser pedida a qualquer momento pelo e-mail de contato e passa a valer na cobrança seguinte.

Plano mensal: pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do mês já pago. Não há devolução de valores já pagos, pois a Contratante teve o período de teste para avaliar o sistema antes de pagar.

Plano anual: o cancelamento antes do fim dos 12 meses deve ser pedido com 30 dias de antecedência e tem multa de 30% sobre o valor proporcional aos meses que ainda faltariam para completar o contrato, contados depois do aviso de 30 dias. Como o plano anual é pago antecipadamente, o Publik devolve o valor proporcional desses meses, descontada a multa.

Antes de encerrar, a Contratante pode baixar as artes e legendas produzidas.

7. Conteúdo, marcas e direitos de imagem

As fichas, logos, fotos, textos e posts cadastrados ou produzidos na conta pertencem à Contratante ou às marcas que ela atende. Usamos esse conteúdo somente para prestar o serviço: armazenar, exibir, gerar artes e legendas, fazer backup e, quando o sistema produz um post, enviar as informações necessárias ao serviço de inteligência artificial.

• A Contratante declara ter autorização das marcas que atende para usar logos, fontes, fotos e demais materiais que cadastrar, e responde por eles.
• Fotos buscadas em bancos gratuitos (como Pexels e Pixabay) seguem as licenças desses bancos. O Publik guarda o crédito do autor quando disponível. Fotos do acervo do Canva só podem ser usadas conforme as regras do Canva; o Publik importa apenas as imagens enviadas pela própria Contratante.
• Fontes enviadas pela Contratante devem ter licença que permita esse uso.

8. Instagram e aprovação do cliente final

A conexão com o Instagram é feita pelo login oficial da Meta, sem que o Publik receba a senha da conta. Ao conectar, a Contratante autoriza o Publik a publicar os posts agendados e a ler as métricas daquela conta, e declara ter autorização do titular. A conexão pode ser desfeita a qualquer momento no sistema ou no próprio Instagram.

A publicação depende da disponibilidade e das regras da Meta. O Publik não responde por recusas, limites, alterações ou bloqueios aplicados pela Meta, nem por posts que deixem de ser publicados por falha da plataforma, perda de conexão ou conta suspensa.

Os links de aprovação enviados ao cliente final dão acesso, sem senha, apenas aos posts daquele link, durante o prazo de validade. A Contratante é responsável por enviá-los às pessoas certas.

9. Inteligência artificial

O Publik usa inteligência artificial para sugerir pautas, escrever legendas, escolher layouts e fotos. As sugestões podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas e devem ser revisadas antes da publicação, especialmente preços, promoções, dados técnicos e informações de saúde, jurídicas ou financeiras. A responsabilidade pelo conteúdo aprovado e publicado é da Contratante.

10. Uso permitido

Não é permitido usar o Publik para atividades ilegais, para produzir conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros ou as regras do Instagram, para tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou atacar o sistema. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

A Contratante pode usar o Publik para atender as marcas dos seus clientes, dentro dos limites do plano. É proibido sublocar, revender ou ceder o acesso ao sistema a terceiros (por exemplo, entregar logins a outras agências ou oferecer o Publik como se fosse um sistema próprio), sob pena de multa equivalente a 1 (um) salário mínimo nacional vigente na data da constatação, por ocorrência, sem prejuízo da suspensão da conta e da cobrança de perdas e danos.

11. Hospedagem, segurança, disponibilidade e backups

O sistema e os dados ficam hospedados em servidores de provedor profissional de hospedagem, com conexão segura (HTTPS), senhas guardadas de forma cifrada e separação entre as contas. Fazemos cópias de segurança (backup) periódicas dos dados.

Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo. Podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, Meta, serviço de inteligência artificial). Manutenções programadas serão avisadas sempre que possível.

12. Propriedade intelectual

O sistema, a marca Publik, o código, os layouts de arte, o visual e a documentação pertencem a Metódica. A assinatura dá direito de uso do sistema durante a vigência do plano, sem transferência de propriedade. As artes geradas para a Contratante podem ser usadas por ela e pelas marcas que atende, inclusive depois do fim da assinatura.

13. Limitação de responsabilidade

O Publik é uma ferramenta de apoio à produção de conteúdo. Não respondemos pelo desempenho dos posts (alcance, seguidores, vendas), por decisões de negócio tomadas com base no conteúdo produzido, nem por danos indiretos ou lucros cessantes. A responsabilidade total do Publik fica limitada ao valor pago pela conta nos 12 meses anteriores ao fato, exceto nos casos em que a lei não permitir essa limitação.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no próprio sistema com antecedência mínima de 15 dias. O uso depois da mudança indica concordância.

15. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Vitória/ES para resolver questões relacionadas a eles, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável.